Det er ikke KI-løsningen som skaper gevinsten
Hvordan går vi fra å teste kunstig intelligens til faktisk å skape bedre tjenester og frigjøre tid?
Hvordan går vi fra å teste kunstig intelligens til faktisk å skape bedre tjenester og frigjøre tid? Det var et sentralt spørsmål da prosjektet «KI som motor for organisasjonsutvikling i Agder» samlet kommuner, IKT-miljøer og samarbeidspartnere til sin andre workshop 24. september.
Etter oppstarten i august er prosjektet nå godt i gang. Arbeidspakkene jobber videre med konkrete leveranser, studentene fra UiA er i arbeid, og vi kobler prosjektet stadig tettere på erfaringer og utviklingsarbeid som allerede skjer i og utenfor Agder.
På workshop nummer to var gevinstarbeid, læring fra konkrete KI-initiativ og et bedre statusbilde for Agder sentrale temaer.
KI gir effekt: organisasjonen realiserer gevinsten
En viktig del av dagen handlet om forskjellen mellom effekt og gevinst.
Sammen med KS og Kristiansand kommune fikk deltakerne teste og gi innspill til verktøy for gevinstrearbeid. Camilla Thomassen fra KS og Jan-Erik Tunaal-Larsen og Birgitte Langedrag Skeie fra Kristiansand kommune utfordret oss til å tenke konkret på hva som faktisk skal til for at effekten av ny teknologi blir til gevinster i organisasjonen.
Dette er også et viktig spor videre i prosjektet. KS, Kristiansand kommune og Digi Agder samarbeider om gevinstarbeid, med mål om å gjøre det enklere å jobbe systematisk med effekter og gevinster også når kommunene tar i bruk ny teknologi som KI.
For Digi Agder er dette helt sentralt: målet er ikke flest mulig KI-initiativ men at teknologien skal bidra til reell verdi for kommunene, ansatte og innbyggere.
Fra behov til KI-assistent: erfaringer fra Kristiansand og Nesodden
Vi ønsket også å komme tettere på kommuner som allerede prøver ut KI i konkrete arbeidsprosesser.
Rune Ødegård fra Kristiansand kommune delte erfaringer fra Plan og bygg og viste hvordan de arbeider med tjenesteutvikling og KI med utgangspunkt i behov og arbeidsprosesser.
Vi fikk også besøk av Gjertrud Aas Rye og Julie Bye Johansen fra Nesodden kommune, som nylig ble kåret til Årets KI-kommune 2026. De delte erfaringer med utvikling og bruk av KI-assistenter og ga oss et konkret innblikk i reisen fra et behov til en løsning som tas i bruk, og hva det krever av organisasjonen rundt teknologien.
To forskjellige eksempler, men med et viktig fellestrekk: arbeidet starter ikke med KI, med et klart behov, tydelig ledelse og vilje til å endre måten man jobber på.
Vi bygger et bedre bilde av KI i Agder
Parallelt fortsetter arbeidet med å få bedre oversikt over hvor kommunene i Agder faktisk står i arbeidet med KI.
En gruppe studenter fra UiA arbeider nå med å videreutvikle KI-kartet. Målet er å skape bedre oversikt over KI-initiativene i Agder, slik at kommuner og IKT-miljøer lettere kan se hva andre jobber med, finne relevante erfaringer og identifisere muligheter for samarbeid og gjenbruk.
KI-kartet skal fungere som en oversikt og bidra til at vi lærer av hverandre og slipper å starte fra null når andre allerede har gjort erfaringer vi kan bygge videre på. Studentene fortsetter nå arbeidet med KI-kartet, med IKT-Agder som vertsmiljø. IKT Agder har lagt godt til rette for studentene og stilt både lokaler og fagmiljø til disposisjon gjennom praksisperioden. Det gir studentene en god arena for å jobbe tett på både prosjektet og kommunenes digitaliseringsarbeid.
Arbeidet fortsetter
Workshopene er arbeidsarenaer der vi kobler sammen erfaringer, utfordrer arbeidet og tar beslutninger som bringer prosjektet videre. Nå fortsetter arbeidet i arbeidspakkene, sammen med kommunene, IKT-miljøene og UiA-studentene. Erfaringer, verktøy og resultater skal deles underveis, slik at flere kommuner kan ta dem i bruk og bygge videre på det som fungerer.
👉 Følg prosjektet og se hva som skjer videre på prosjektets landingsside: digiagder.no/ki-org