Kommunen har nylig tatt i bruk KI-assistenter med mål om å gi innbyggerne raskere svar på spørsmål og samtidig avlaste innbyggerservice. KI-assistentene er basert på kommunens eget innhold og er tilgjengelige der mange innbyggere søker informasjon.

Løsningen er nylig satt i produksjon, og kommunen er nå i en fase der de tester, justerer og bygger erfaring med hvordan KI kan støtte både innbyggere og ansatte i hverdagen.

I webinaret deler Harstad kommune sine erfaringer så langt, og viser konkret:

• Hvordan de har satt opp KI-assistenter i Sitevision
• Hvordan de jobber med kvalitet, kontroll og ansvarlig bruk av KI
• Hvilke typer spørsmål KI-assistentene egner seg for
• Hva andre kommuner bør tenke på når de går fra teori til praktisk bruk